Sådan kommunikeres med din dyrlæge
Gæstepost af Nancy Kay, DVM
Jeg glæder mig tilfældigvis ved at høre, hvad mine klienter lærer online. Jeg kommer ofte væk med nyttige nye oplysninger, og jeg er altid underholdt af nogle af de fantastiske ting, de fortæller mig- hvem vidste, at hofte dysplasi er forårsaget af global opvarmning! Surf til dit hjertes indhold, men vær opmærksom, ikke alle dyrlæger føles som jeg gør. Nogle har svært ved ikke at “rulle øjnene” eller hurtigt afbryde det øjeblik, hvor samtalen vender sig til internetforskning. Hvem kan bebrejde dem- de er blevet trætte af at bruge nyttige kontorcheck eller telefontid med at tale deres klienter ud af skøre cyberspace-forestillinger og genindføre dem fra online vilde gåsejag. Hvor uheldigt er dette. I dag når folk hurtigt og refleksivt til deres tastaturer for at lære meget mere om deres kæledyrs symptomer eller sygdomsdiagnose online. Det er kun naturligt (og i deres kæledyrs bedste interesse), at de vil gå over det, de har lært med deres dyrlæge.
Er der en effektiv måde at kommunikere med din dyrlæge om din online forskning, som hverken er irriterende for hende eller skræmmer for dig? Jeg tror virkelig, det er muligt, men det involverer noget arbejde og planlægning fra din side! Nedenfor er nogle hemmeligheder for succes- ting, du kan gøre for at tale om din internetforskning på en måde, der er behagelig for dig og din dyrlæge, og meget vigtigt, nyttigt til dit kæledyrs helbred.
-Jeg kan forkynde for koret, men jeg kan ikke understrege værdien af at arbejde med en dyrlæge, der er glad og klar til at deltage i tovejs, samarbejdsdialog med dig. Dine udtalelser, følelser og spørgsmål holdes meget respekt, og der er tilladt nok tid under kontoret, tjek for at høre dem. En dyrlæge, der praktiserer denne “forholdscentreret” kommunikationsstil, er langt mere sandsynligt, at jeg vil høre om din online forskning end den dyrlæge, der praktiserer “paternalistisk pleje” (langt mere interesseret i at fortælle dig, hvad du skal gøre end at høre om Dine tanker, spørgsmål eller bekymringer). Husk, at når det vedrører dyrlæge/klientkommunikationsstilarter, har du et valg. Det er op til dig at tage det ideelle valg!
-Lad din dyrlæge ved, at du værdsætter hendes vilje og tålmodighed til at hjælpe dig med at forstå, hvordan du bedst kan bruge det, du har lært online.
–Spus din dyrlæge for hendes anbefalinger til webstedet – dem, der allerede er blevet “overvåget”. Dette er en samarbejdsteknik, der lader hende vide, at du har til hensigt at bruge lidt tid på at lære mere, plus en respektfuld anerkendelse af det faktum, at hun er den, der har brugt sin besættelse om at lære om din hunds sundhedsmæssige problemer.
–Vent for den rigtige tid i løbet af kontoret tjek for at gå over det, du har lært online. Lad din dyrlæge stille spørgsmål om dig og se på din dyrebare poopsie snarere end at “tackle” hende med spørgsmål og diskussion om dine internetforskningsspørgsmål i det øjeblik, hun sætter fod i eksamenslokalet.
–Vær kort og “til det punkt” med dine spørgsmål. Husk, at der er planlagt en masse kontorcheck -outs i 15 til 20 minutter, maks.
– Lad din dyrlæge ved, at du har lært at være en diskriminerende surfer! Du ved, hvordan man skelner mellem nyttige online ressourcer og “cyber-fluff”. Du forsømmer anekdotiske vignetter og websteder, der prøver at sælge deres produkter til fordel for legitime oplysninger leveret af veterinærskollegepladser og fora, der er vært for veluddannede moderatorer, der leverer citerede forskningsreferencer, der understøtter deres anbefalinger. Hvis du har brug for et lille opdateringskursus om, hvordan du kan være en “selektiv surfer”, opfordrer jeg dig til at læse del en af denne artikel. Når du begynder at samtale om din internetforskning, opfordrer jeg dig til at vælge din ordlyd med omhu. Kommuniker på en respektfuld måde, der inviterer samtale i modsætning til at “fortælle” din dyrlæge, hvad du vil gøre. En masse dyrlæger kan ikke lide at få at vide, hvad de skal gøre af deres klienter, og hvem kan bebrejde dem? Når alt kommer til alt forventer vi, at veterinærer leverer en samarbejdsmetode- det er kun fair, at de forventer det samme fra deres klienter. Overvej følgende samtale -startere om internetforskning:
Fremgangsmåde en: ”Jeg spekulerer på, hvad du synes om at blande noget dåse græskar ind med Sophies mad. Jeg har foretaget noget internetforskning om diarré, og denne idé ser ud til at komme op ofte. ”
Fremgangsmåde to: ”Jeg har foretaget noget online forskning og lært om fordelene ved dåse græskar. Jeg vil begynde at blande dette ind med Sophies mad. ”
Fremgangsmåde tre: ”Jeg vil gerne give Sophie noget dåse græskar til hendes diarré. En moderator fra et online forum foreslog, at jeg gjorde dette. ”
Fremgangsmåde fire: ”Jeg har fulgt et online forum om hundediarré. En af moderatorerne foreslog, at jeg overvejede at tilføje dåse græskar til Sophies diæt. Hvordan gør du detnull